Nada.
Yo coordino el último bloque,
que es el desarrollo de esa gestión clínica, que es un poco aterrizar
todo el conocimiento teórico que que habéis adquirido
a lo largo del curso y cómo se plasma en el día a día
cuando tú eres responsable o jefe de sección,
jefe de servicio, director médico-gerente.
No, no tiene esa tocar un equipo básicamente.
Entonces hay tres temas obligatorios.
El primero, que es uno de las más importantes,
es el sistema de información y cuadro demanda.
La verdad es que el cuadro demanda es algo fundamental,
pero casi nadie lo hace,
lo hace bien a mí en la primera vez que yo me encuadro mando.
Y esto qué es?
Esto es como el velocímetro.
Cuando te vas en el coche, nada,
todo tienes que saber a qué velocidad vas,
a qué rumbo vas y es fundamental,
y realmente cuando uno se fija tanto los servicios
como incluso las organizaciones utilizan primero
muchos cuadros demanda, o sea que recibe mucha información,
pero luego no la explota adecuadamente,
nos van llegando a informaciones de mucho tipo,
pero luego realmente no tenemos tiempo para procesar
las adecuadamente.
Entonces, bueno, en este tema lo que se habla
es de cuál es el objetivo de un cuadro a demanda.
Segundo, de que debe ser un cuadro de mando único.
Probablemente que te resuma todo lo que tú necesitas en tu puesto,
saber es decir, no tienes que saber el detalle hasta el mínimo dato.
Hay gente que no puede vivir sin eso y necesita tener el control,
sino indicadores indirectos que te permita saber que el rumbo van
y que la navega bien y luego habla extensamente de los indicadores,
que es lo más importante para diseñar un buen cuadro.
Demanda cómo elegir, qué indicadores elegir
y qué características tienen que tener para que tú acierten
en ese cuadro la demanda y que te sirva de una
minada para saber que más bien también
es verdad que en la realidad los cuadros demanda
tienen que ser fáciles de sacar,
porque si no te desinfla has ido, a mí me pasa
y pasa en muchas organizaciones que empiezas con fuerza,
me voy a mandar al cuadro, mando mensual o semanal
y te vas desinflando porque el obtener los datos te puede
ser complejo.
Has elegido malos indicadores.
Al final la gente no, no le llega tampoco, no, y luego en el tema,
pues también se habla de lo importante que es difundir
los datos,
no son para que los los que de la dirección o el jefe de servicio,
para utilizarlos como arma arrojadiza en un momento dado,
sino que la información tiene que fluir, vale,
y eso es fundamental.
También.
En el segundo tema del bloque,
se habla de la organización de la comunicación externa
y relación con los medios.
Vale.
Este tema está hecho
cuando empezaba todo lo que era redes sociales.
Se habla más de televisión y radio.
Se ha quedado un poquito antiguo,
el tema en el sentido de que ahora mismo
cualquier profesional puede utilizar diferentes redes sociales
para con el objeto profe, objetivo profesional.
Vale.
El tema se centra más en lo que puede
ser la gestión de crisis de catástrofes.
Cómo se deben interaccionar con los medios?
Cómo se debe responder a preguntas que tengan que sean complejas,
que hay que decir la verdad, pero se puede decir,
de diferentes maneras no venía yo reuniéndome
porque, claro, yo vengo aquí a contar, es que coordina este bloque
y, bueno, hace poco me han hecho presidente
de una sociedad científica de cronicidad que se llama,
sea, y entonces me me hicieron una entrevista
en el mundo antes de ayer, que yo hablaba de la cronicidad,
de lo importante que es la coordinación,
pues lo típico de lo importante,
que es la multidisciplinariedad, al problema de la cronicidad,
y ahí sale en el mundo una foto mía diciendo,
es la peor crisis sanitaria en 40 años,
vale?
Así que me me ha escrito todo el mundo que está pasando.
Es decir, entonces hay que saber responder a las cosas
y manejar las cosas, y ya digo que llevan aquí de profesor
y me acaban de sacar un titular que parece
que se va a hundir el mundo, y no es así; de hecho,
la entrevista era muy constructiva y yo creo
que era un tono bastante tranquilo.
No?
Creo que ahora el periodista está deseando sacar titular, no,
y si tenéis curiosidad, la podéis ver porque es auténtica.
La, como acabó me ha salido del asunto,
ahora bien, tiene muchas visitas,
y todo el mundo se ha enterado de que existe la sociedad,
no.
Entonces, realmente es un arte y cada vez más,
y yo creo que ahora mismo
muchos profesionales tienen perfiles públicos profesionales,
y eso hay que aprenderlo también,
probablemente haya que plantea también al día
ese tema con todo lo que ha salido en los últimos años.
El tercer tema obligatorio nos habla de la calidad, la cavidad,
ese grandes conocida o no.
Para qué sirve la calidad?
Realmente es un lobby para ganar dinero
a determinadas empresas.
Sirve para algo.
La calidad es una oportunidad, si se utiliza bien,
no hay que hacerlo por hacerlo.
Cuando tú quieres acreditar o certificar algo no es hacerlo,
para tener una chapita en el hall del hospital,
o en la sala de reuniones de un servicio,
sino que lo tienes que utilizar como herramienta,
y en este tema, pues bueno, se habla de los 2,
los dos modelos más utilizados actualmente en nuestro país.
Son el modelo iso y el de la comisión vale,
que son modelos de certificación y acreditación.
El tema explica muy bien cuáles son las diferencias y un poco
cuáles son las características básicas de los dos modelos,
temas muy poco ardua cuando entran en los modelos
son todos, y no habéis trabajado con ello
cuando ya no ha pasado por por alguna certificación.
Alguna acreditación, pues ya tiene más experiencia,
y eso les puede resultar un poquito más fácil,
yo estoy confesar y he sido director médico siete años jefe
de urgencias, cinco ahora jefe de servicio,
medicina internados 3, siempre he oído de la calidad.
De hecho puedo decir que todavía han participado en isa,
participaven en diferentes certificaciones, pero he oído siempre
porque es arduo el trabajar en ello ahora,
cuando se utiliza bien como herramienta,
puede ser muy útil,
puede ser, es enormemente temas optativos.
Hay tres temas.
Optativos ayudas
que van en la misma línea, que son del profesor Oteo,
y que son temas bastante conceptuales,
pero tocan una temática que es que ahora mismo, bueno, pues es,
está a la orden del día, que es un poco
como reorganizar las los servicios.
Las organizaciones, las instituciones.
Primero, para integrar la innovación.
Ahora este tema también me está Chaza hace unos pocos años
y hablaba de la innovación disruptiva como algo difícil de gestionar.
Pues no quiero contar ahora con las velocidades de cambio,
tanto tecnológico como conceptual, como de inteligencia artificial,
como de información.
Por eso digo que es un tema muy actual,
en el sentido de cómo organizar para que esa innovación
entre fluya tu ser innovador o, al menos,
estar en el segundo escalón, que es lo que se llaman los el de adopte.
Es que es ya es donde me siento más cómodo,
porque no soy muy listo ni novo,
pero sí estar atento a lo que hay, y si algo es bueno,
intentar adoptarlos rápida y entonces pareces hasta innovador
y pareces hasta listo.
Entonces yo creo que el posicionamiento
en el de adoptar es el sitio que, sin ser demasiado brillante,
es óptimo, no estar muy atento a lo que va saliendo,
intentar implantarlo prontito mal,
porque si llegas al final probablemente ahora,
con la velocidad que tienen los ciclos,
ya te has quedado hasta hasta obsoleta.
Entonces, bueno, también habrá un poquito de de cómo organizar
la jerarquía.
Los dos temas hablan de cómo organizar las jerarquías,
lo que habéis estado hablando un poco dar papel a los liderazgos ocultos
o no ocultos, pero por lo menos no los clásicos,
es decir que se vaya diluyendo las figuras jerárquicas de los jefes
y que se trabaje más,
siempre que sacarlo máximo de todo el mundo, no,
que resulta complicado con culturalmente.
Yo ello yo siempre tengo discusiones con la gente que abogaba
por las redarquías nuevas o por los modelos mixtos,
todavía no tener un jefe, que te organiza la planilla
y luego la red que trabaja, pero luego,
cuando te pones a trabajar con el equipo,
sobre todo de sus un equipo grande, hay tal variabilidad
y una cultura, al menos en nuestro país,
de que hay gente que espera que los jefes
seamos los que tiremos del carro que qué hace, difícil esa
ese modelo.
Pero bueno,
hay que hay que tender a él, es decir,
que a mí me gusta recentralizar, pero luego la realidad
no, no te lo permite muchas veces por el propio equipo,
por el propio equipo y por las propias relaciones
de los escritos.
Bueno, son dos temas interesantes y que son muy complementarios,
y finalmente el último tema optativo es de acción estratégica,
y planes de acción,
que nos hará un poco de cómo empezar un proyecto.
Luego tendréis que hacer el trabajo final
y este tema se ayuda un poco mentalmente,
aunque luego lo repudios va a contar cómo se hace,
y la verdad es que te toca reconocer que los trabajos de fin de curso
son mucho,
algunos son mejores que proyectos para jefaturas que yo he leído,
es decir, que es una herramienta fantástica,
a veces esos os pilla también a la vez de cosas
que tenéis que hacer, y es una oportunidad.
Entonces, este tema te habla un poco de cómo estructural la primera parte
de un proyecto técnico, no, que básicamente es misión,
visión y valores, que es algo que todo el mundo
lo que hace es copiar y pegar de otro lado,
y no hay que hacer eso.
La misión
-visión Evades es la esencia de un plan de gestión,
de un proyecto técnica de gestión,
porque te marca lo que haces y lo que quieres hacer,
y si tú haces bien la misión en la visión,
porque las Baleares sí que puede ser más copiable,
pero la misión, la visión silueta la preparadas, bien,
luego el proyecto irá bien.
También el otro día miraba yo cuál era la.
Estábamos con lo de la, el comienzo de la sociedad,
estábamos haciendo lo de la misión visión y, bueno, a ver,
y mide cuál es la misión de la visión de Google,
hacia dónde quiere ir Google, y entonces mi visión de Google
ser el mejor buscador del mundo lo ha resumido,
pero es la realidad.
No te situ tu visión de lo que quiere hacer de lo que quieres que sea.
Ese proyecto la haces bien, lo demás,
pues suele.
Suele rodado.
Luego habla también, lógicamente,
de cómo se establecen los objetivos estratégicos,
que es el segundo paso, es decir,
que soy a dónde quiero ir y cómo quiero ir
y luego que objetivos me pongo concretándolas no que son,
también suele ser bastante flojo en los proyectos técnicos,
en los proyectos técnicos.
Misión, misión no se hace mal, el entorno fenomenal del mundo,
cuenta que el hospital tiene unos cuantos habitantes en Madrid
y viene de 6.000.000 la demografía,
todos vamos a ser anciano hasta el esa, fenomenal,
pero ya cuando hay que concretarlas, que lo cabeza hacer.
Ya no hay nada el dafo mal hecho o regular esto
y luego hay al plan de acción.
Está y realmente tú tienes que en el proyecto técnico que es estipular
lo que vas a hacer y con unos plazos no incluso las acciones etcétera
vale y luego habla ese tema también vuelve al cuadro de demanda,
que es lo último, que tú tienes que poner un proyecto técnico.
Cómo vas a medir las cosas?
Entonces, yo creo que es un tema bastante complementaria,
a lo que las instrucciones que da el profesor de Repullo,
que ya digo que hay, son buenas porque los trabajos son excelentes,
alguno ya os digo, qué mejor que muchos proyectos técnicos
que yo he valorado.
Selección de jefes y bueno sería un buen tema,
elegir o hilándolo un poco con el trabajo que tenéis que hacer
al final de curso y poco más que estaré a vuestra disposición,
que se ha ido más proactivos en las dudas que tengáis y bueno
si se establecen debates.
Pues es fantástico,
luego es difícil, es difícil arrancarse,
el chat y la vida es muy dura y nos pilla difícil para poder pner,
perder un ratito allá y enriquecernos.
Pero bueno, yo les animo a ellos siempre.
Nunca me resisto a animaros.