Muchas gracias al destinado en las jornadas.
Ganas como todas.
Ahora vamos a tener una mesa redonda donde vamos a poder debatir
sobre las adaptarlas más grandes de las jornadas,
y podremos hacer todo tipo de preguntas que deseen para nada,
para más tiempo, porque estamos un poco de tiempo
a continuación paso al profesor Juan Antonio Mondejar,
catedrático de la Universidad de universidad de área
de comercialización e investigación de mercado con destino
en la Facultad de Ciencias Sociales de en Cuenca;
una universidad de castilla
-la mancha, profesor, Juan Antonio Hernández Jar
cuenta con una dilatada experiencia investigadora,
con unas bastante anales de publicaciones,
sean libros, capítulos de libros y artículos científicos,
de entrevistas nacionales e internacionales.
En el área de marketing turístico, comercio electrónico,
comportamiento del consumidor entregadas.
Además, ha presentado también más dadas,
tantas además dadas bastante malos de ponencias,
y cuando me captan
Asiain congresos nacionales e internacionales.
Profesarla engarzar ha dirigido al Observatorio turístico de Cuenca.
También ha desarrollado a las tareas de miembros de las plantas directiva
de la Asociación Española de márquetin,
académicoprofesional y es que se empiece a presidente
de la situación española.
Respecta científica
Asia en turismo de las cuencas con con su presencia
en estas jornadas.
Muchas gracias y vivo.
Sí.
Buenos días a todos y a todas, gracias o la cariñosa presentación,
Adrián y gracias, sobre todo por la invitación.
Yo decía al principio que siempre es un placer volver
a la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UNED
porque siempre lo hacemos para algún acto muy grato,
como es esta jornada o también para el concurso de acceso
de alguna compañera del departamento.
Bueno, como ha dicho el profesor, habría mendieta,
vamos a hablar de sostenibilidad y visite administración,
un éxito en el sector turístico
saludamos especialmente a las personas que nos siguen
a través de sum y a través del canal 1,
además de las compañeras y compañeros
que lo hacéis aquí en el salón de actos de la de la UNED
y, bueno, pues lastrarnos compartiéndola la presentación,
parece que ya la vemos.
Bueno, pues se ha hecho una presentación al principio,
efectivamente nos encontramos ante un roto, a mí me gusta,
enhorabuena habrían y también gracias a Julio
Navi y a la profesora,
todavía Sevilla por la organización de estas jornadas nuestra bocana.
No siempre es fácil poner en marcha este tipo de iniciativas
y como ha dicho nuestra vicerrectora,
pues hay que agradecer que procesos governs con en este sentido
decía que me gusta eso de que sea la primera inicial
por donación con vocación de continuidad
y esperamos poder acompañar a los ya en el público como estima
inoportunamente en las sucesivas ediciones.
Bien, me corresponde hablar de sostenibilidad y digitalización
desde un punto de vista de marketing,
que es el área de investigación en la que trabajamos,
pero quiero hacer alguna reflexión inicial a propósito
del del programa.
Haya parecido un programa muy amplio,
como decía el profesor, Dimitris Bujari, que como ya
se ha dicho nada presentaciones en un tercer investigador del mundo
masticado en el área de turismo probablemente sea uno de los mayores
referentes en términos de marketing turístico a nivel mundial y bueno,
pues después de que él haya intervenido
todo lo que pueda decir yo ya está dicho.
Pero como se decía,
estamos ante un reto que yo creo que es fundamental
y de ahí la oportunidad de estas jornadas
se centra en la consolidación de un turismo digital y sostenible.
Precisamente después de un acontecimiento que nadie esperaba
que a todos nos cambió la duda por completo
y que fue la pandemia derivada del coronavirus,
pero sobre todo que ha tenido unas consecuencias devastadoras
en algunos ámbitos, entre otros, en el sector turístico,
que gracias a Dios se está recuperando con una dignidad
y con una fuerza, con una dinámica casi sin precedentes
pero que es complejo, a continuación intervendrá mi querido amiga,
la profesora natalidad rubio benito,
catedrática in pectore de la Universidad Autónoma de Madrid
y hablará de marketing y consumidor turístico.
Por eso, pues bueno,
quiero pisar esa parte y me centraré más
en el aspecto de sostenibilidad y digitalización,
y también tendremos oportunidad de hablar
de algunos aspectos relacionados con el impulso a destinos turísticos
inteligentes en España, desde Segittur
a los que después me referiré bien para entrar en materia.
Yo quiero poner una foto de la ciudad histórica
fortificada de 40 declarada patrimonio de la humanidad
por la Unesco el día seis de diciembre del año 1996
que a lo largo de esta presentación os invitará a visitar
a todos nos planteamos ese turismo en la.
En la era digital,
pues, a mi juicio, tener en cuenta dos elementos
que tienen que ver precisamente con la digitalización también supuso
que el cambio en la mentalidad del consumidor turístico,
al que luego hará referencia la profesora Natalia Rubio,
como decía antes, haya puesto de manifiesto
que el uso de la tecnología,
que siempre era habitual en el sector pero se haya generalizado,
pero sobre todo nos ha supuesto un competidor muy importante
desde un punto de vista de la gestión de los destinos turísticos.
En ese sentido,
a mí me gusta utilizar el libro del profesor, chicas,
tristemente fallecido, de la Universidad de Barcelona,
el negocio de la felicidad que decía que el turismo es una actividad
que se consume con una sonrisa porque realmente
provoca una expectativa de de felicidad.
Bueno, pues en ese sentido yo quiero decir que estamos trabajando
en un sector, como ha dicho el profesor Bujari
en su intervención al que todos,
cuando nos consumos nos convertimos en consumidores turísticos,
pues nos dirigimos con esa expectativa de felicidad
o con esa sonrisa, a la que hace referencia el profesor
chicas en su su libro son datos precisamente al hilo de del título
de esta primera jornada, tras la pandemia
son datos de la secretaría de estado de turismo,
ministerio de industria, comercio y turismo,
previos a la pandemia del coronavirus aproximadamente esta,
esta nota bata, de enero de 2020,
cuando no sabíamos ni lo que era el coloma bits,
España cerró el año 2019
con un récord recursos internacionales y un gasto superior
a los 92.200 millones de España, sí que tradicionalmente,
y gracias a la labor que han desarrollado las administraciones,
y fundamentalmente al sector turístico,
un líderes en el ámbito turístico, pero hay que aplicar,
pues ese concepto de sostenibilidad desde el punto de vista turístico,
precisamente a un planteamiento que hacemos desde el punto de vista
de la de la consolidación de esos datos.
Si tenemos en cuenta que después de la pandemia,
pues los datos fueron devastadores, lógicamente,
el planteamiento que nos hacemos es bueno,
y después de la pandemia que, bueno, pues ese turismo vida
ahí tenemos una de mis ciudades favoritas en Italia,
Florencia y David, Miguel Ángel,
y tenemos una señora tomando un sol con mascarilla,
cuando nos habríamos hecho una foto con mascarilla.
Cuando históricamente veíamos algún ciudadano extracomunitario
fundamentalmente del este asiático,
que cuando utilizan mascarillas narrador cuarto,
para nosotros eran como algo raro, verdad?
Sin embargo es habitual otra imagen desde la Plaza,
mi colándolo también de la ciudad de Florencia,
donde tenemos otra reputada, davi de Miguel Ángel,
la gente toma un solici conmigo a mí y toda la ciudad histórica de fondo
de nuevo con mascarilla.
Mi pregunta es.
Volveremos a este modelo tradicional de turismo masivo de sol y playa,
teniendo en cuenta que no sabemos si eso no es sostenible el modelo
en sí y no?
Me refiero a una sostenibilidad ambiental,
económica o social y no voy a debatir porque hay grandes expertos
en esta sala sobre el concepto de sostenibilidad,
sino realmente vamos a volver a esta imagen.
Bueno, pues la respuesta es sí la siguiente diapositiva
es una imagen de la semana pasada madrugada, el jueves
al viernes santo, procesión, conocida popularmente como las turbas,
Jesús camino del calvario en Cuenca, un bien la madruga de semilla
Nuestra Señora de la esperanza
Macarena a las puertas de su basílica en la madruga sevillana de nuevo,
volvemos a tener imágenes multitudinarias,
y ahí es donde entra en juego el concepto mascarillas verdad?
La sala en la imagen?
Bueno, pues cuáles son las claves para el éxito desde el punto de vista
de la sostenibilidad?
Pues en primer lugar yo me hago una reflexión.
Teniendo en cuenta que el concepto de marketing turístico
es un concepto muy amplio puesto grandes empresas del sector,
destinos incluso algún operador ferroviario que nos ha permitido
llegar muy cómodamente esta mañana a la ciudad de Madrid,
pero vamos a introducir el concepto de sostenibilidad y digitalización,
y esto tiene que ver con que los turistas antes de llegar
a un destino, por ejemplo han tenido venir a España.
No está digital, tiene una visión muy amplia.
Este es el tamaño de turismo de españa.
Tiene una visión muy amplia de lo que se va a encontrar,
es decir, hace muchos años nosotros pedíamos un plano
a una oficina de información turística.
Yo recuerdo el primer congreso de marketing
que se celebró en Santiago de Compostela,
al que yo viaje no voy a decir los años que hace,
pero hace muchos más de 20, escribió la oficina de turismo de la xunta
de galicia en la plaza del obradoiro,
para que me enviaran un plano de la ciudad
y planificar mi viaje a la ciudad de Santiago,
cuando ahora solo cuento a mis alumnos
no habían nacido aquel año que yo fui a Santiago de Compostela,
pero sobre todo ellos no diciéndonos si nosotros en YouTube
ya tenemos una visión de todo lo que vamos a ver.
Bueno pues este turista principal.
Por ejemplo el canal de mi comunidad autónoma.
De Turismo, Castilla
-La Mancha, pues estamos comprado el Quijote.
En los clubes de calidad,
gran segmentos turísticos relacionados con el turismo;
gastronómico.
Cuenca existe 2000 veintitres y la capital española
de la gastronomía anotamos otra oportunidad más
para visitar la ciudad de Cuenca a lo largo de este año.
Pues hablamos de productos relacionados
con el turismo enológico, con turnos nuevos,
salud y bienestar, con espacios de sensaciones
-en definitiva, hinduista tiene a priori toda una serie
de opciones que le permiten conocer antes de llegar al destino,
lo que va a visitar.
Pero no olvidemos que esta también es
la página de Turismo de España durante la pandemia,
es decir, a mitad de 2020.
Nos hablaba muy pocos,
todas estas en un aeropuerto nos hablará de las medidas
de seguridad que se debían cumplir en los aeropuertos o, sobre todo,
que se estaban desarrollando, donde podíamos viajar,
deberíamos hacer antes de viajar,
sobre todo cuando comprendo el viaje,
puede llegar a España de determinados destinos,
puedo viajar a España desde otros,
nos ha cambiado la mentalidad como consumidores turístico
en la vida y en ese sentido
hay un concepto que en marketing utilizamos muy habitualmente
y que a mí me gusta traer a colación en este punto
y es el de dentro de una estrategia de marketing turístico sostenible.
Vamos a jugar con el concepto de segmentación del mercado.
Vamos a dividir el mercado total de turistas en grupos boe,
consumidores que sean homogéneos entre sí
y heterogéneos del resto.
Lo vamos a hacer teniendo en cuenta cuál es el perfil, que gracias,
y ahí es donde trae juego concepto digital
gracias a la digitalización de cada turista,
pues estamos obteniendo en tiempo real cuando me preguntan
clase de marketing turístico a mis estudiantes del grabó
y antes lo comentábamos con nuestra becana.
Si eso parece eso de aceptar,
cutis en una página web de un destino turístico,
por ejemplo, todos aceptar, aceptar verla,
todos aceptamos y todos dejamos una especie de rastro,
que me bebo los investigadores de mercados,
lo que hacemos es analizar, por ejemplo,
en el desarrollo de estos perfiles de segmento,
cómo lo van a hacer, pues planteando cuáles son los segmentos de turistas
más útiles para cada destino y sobre todo,
desarrollando medidas de interés que sean adecuadas para seguir
turistas, y yo tengo un turista que viene a cuenca, por ejemplo,
aficionado a la Ornitología.
Pues no le tengo que mandar mensajes en términos de comunicación
en redes sociales, etcétera.
Relacionados con el turismo de sol y playa,
porque probablemente no le guste ese turismo masificado,
pero a ese otro turista, por ejemplo,
que está basado en patrimonio, en cultura,
en actividades relacionadas con conservación histórica
de un conjunto declarado patrimonio de la humanidad por la unesco,
por ejemplo, pues tampoco le tengo que enviar información
o estrategias de promoción, de marketing, en definitiva,
centradas en cuestiones, por ejemplo, como el turismo,
y eso nos permite elegir un segmento objetivo
y a partir de ahí desarrollar todo un posicionamiento,
hemos visto que los destinos en los últimos años
han trabajado mucho precisamente en desarrollar ese posicionamiento.
Pero también es cierto que el mundo conductor relativo a la pandemia
ha cambiado nuestra percepción de este posicionamiento
desde el punto de vista de marketing,
y me explico.
Vuelvo a la nota de prensa del ministerio.
Recuerdo que era enero de 2020 nos hablaba
de que habíamos tenido un récord, de 83 con 7.000.000 de turistas,
que los 19 habéis sido el mejor año de la serie que habíamos tenido,
un gasto superior a 92.200 millones de euros
cuando nosotros trabajamos por ejemplo con residentes
es importante concienciar pues un destino turístico
como Benidorm que nos pueden gustar más o menos el modelo,
pero fueron pescadores en los años 70 hoy es un destino de primer orden
a nivel mundial repito, no a nivel nacional,
sino a nivel mundial.
Mis padres les siguen cantando avenidos cada verano
y a mí me gusta acompañarlos,
aunque luego los dejé allí me vuelva a casa,
pero es un segmento de turistas que tiene un grado de fidelización
muy alto, pues de turistas a la que hacía referencia
al ministerio de industria, comercio, turismo.
En el año 2021 se recuperaron por supuesto en el año 2000
veintidos, cuya ha a tener digamos, unas cifras muy cercanas a la mía,
hay empresas que han trabajado mucho,
y bien para recuperar gracias al concepto de sostenibilidad,
a esos turistas y, por ejemplo,
Paradores ha tenido en el último año la mejor cifra de su historia
en términos de ocupación y en términos también de rentabilidad
desde el punto de vista de lo que pagan los turistas
por alojarse o por consumir en un determinado establecimiento
destacado.
Es un incienso.
Estas cifras de la recuperación es una imagen de nuevo,
previa a la vida.
Recordamos lo que era la turismofobia,
y hay ciudades, por ejemplo, Madrid, que acoge millones de turistas
y que quienes vivimos hay una parada de Madrid,
pues sabemos que es una gran oportunidad
desde el punto de vista de la cercanía,
gracias a buenas infraestructuras de transporte
para recibir millones de turistas; sin embargo,
hay otras ciudadanas y esto es la ciudad de Barcelona,
que ha tenido un verdadero problema con los apartamentos turísticos;
a partir de ahí los turistas encuentran,
pues esa imagen vemos a dos chicas anglosajonas
que leen un cártel diciendo que no queremos que haya
apartamentos turísticos en la ciudad y que los turistas,
pues, evidentemente, deben estar en hoteles
e incluso personas; vamos a decir mayores que quieren abolir
todos los pisos turísticos.
Yo no estoy en contra de que haya pisos turísticos, ni mucho menos,
pero no deberíamos cambiar esa turismofobia.
Por una mentalidad o turismofilia
regularse desde el punto de vista normativo,
cómo se utilizan los pisos turísticos.
Yo no quiero que el casco histórico de una ciudad
como Santiago de Compostela, Toledo o mi ciudad de Cuenca
sea un decorado, una especie de parque temático;
ahora bien, las viviendas que en el casco histórico de cuencas
se están rehabilitando cuando pisos turístico
están dinamizando la economía de la ciudad
y teniendo una actividad enorme que no quita estas a los hoteles,
porque estamos hablando de segmentos distintos claro
desde el punto de vista de la investigación de mercados.
Estamos hablando de una de las demandas de alojamiento.
Mi pregunta es.
Aniquilaríamos nuestra casa un desconocido
que viene de Reino Unido.
Bueno, pues el efecto en mí hace que, por ejemplo, tengamos pintadas,
junto a una bicicleta turística en el centro de una gran ciudad
que dice que turismos, ocupación por la fuerza
estoy totalmente en contra de esa aseveración.
Por qué motivo?
Pues porque realmente el turismo esta frase no es mía,
sale acopiada de un buen amigo,
director regional de toda la zona, es paradores,
y del parador, y tampoco de el saler
Francisco Contreras predice, que el turismo será sostenible;
o no será de ahí la oportunidad de esta jornada?
No tiene sentido mendieta
la decana compañeros del dragón turismo y de la facultad,
un turismo que no sea sostenible, casos claro,
a partir de aquí nosotros podemos plantear
y luego habrá una ponencia yo creo que más interesante
que la mía relacionada con con el trabajo
que se está haciendo precisamente en materia de del desarrollo.
Turismo sostenible.
Por parte de Segittur
tenemos toda una red de destinos turísticos inteligentes,
en la cual tenemos la suerte de participar
desde la ciudad de Cuenca y que lo que ha hecho
es previamente desarrollar antes de la pandemia;
me refiero a un trabajo por parte de Segittur,
de la secretaría de estado de turismo y del ministerio
para ordenar precisamente esa importancia del turista digital,
pero sobre todo de la sostenibilidad en términos del del turista visita.
Por eso agradezco el título
que se me propuso para para hablar hoy de este binomio de éxito.
Bueno, cómo cambia el comportamiento de un consumidor turístico?
Pues fundamentalmente, teniendo en cuenta que a lo largo
de los años no se prestaba atención al al medioambiente.
Parte del análisis económico
y, sobre todo teniendo en cuenta que se mezcla tanto la preocupación
por un aspecto medioambiental como la gran cantidad de motivaciones
a la hora de realizar un viaje para desarrollar nuevos productos.
Ojo, que sean seguros,
no olvidemos que salimos de una pandemia
y el turista sigue pensando que puede haber algún problema
en términos de seguridad.
Me refiero a seguridad sanitaria,
nuevas posibilidades para el turismo en destinos,
vamos a decir mucho más sostenibles,
más de naturaleza o menos modelo tradicional,
que ha tenido mucho éxito de solicitud,
volvemos al concepto de segmentación y lo que hacemos es.
En primer lugar, hay una gran competición al mercado
y debemos tener razones para poder afrontarla.
En segundo lugar, el turista quiere que nos adaptemos mejor
que la competencia, su demanda
y, por último, pues vamos a ver,
gracias a digitalización de los destinos,
vamos a ver que el comportamiento del turista,
cuando llega al destino se adecúe a lo que nosotros estamos.
Cuál es el objetivo final?
Pues que seamos capaces
de garantizar la sostenibilidad del destino a lo largo del tiempo,
y me refiero al destino ciudad, destino, comunidad autónoma,
incluso al destino país.
Hemos visto algún ejemplo bien es cierto que puntual,
de alguna ciudad o alguna comarca,
algún lugar concreto de nuestro país,
incluso en algún otro a nivel internacional.
Por eso puesto la ciudad de influencia que ha llegado
a este ver el concepto de capacidad de carga turística,
cuáles son las reflexiones en términos de marketing,
volveremos al turismo que conocimos?
La respuesta es sí y ya lo estamos volviendo.
De hecho, hay empresas
y hay destinos que están superando niveles pretende.
En segundo lugar, hay nuevos comportamientos turísticos
también.
Es decir, el turista ha cambiado completamente su mentalidad.
No repetimos nada de lo que hacíamos previo a la pandemia.
Recordamos que hubo una mentalidad turística previa al año 2020,
pero no exactamente la radiografía.
Vamos.
Por último, hay destinos que son percibidos desde el punto de vista
de la seguridad por los turistas como muy atractivos.
Eso es un valor añadido en términos
de bueno algunas de nuestras investigaciones,
que tienen que ver precisamente con con la sostenibilidad
y que yo quería traer a colación las hemos planteado precisamente
con el análisis de espacios naturales
protegidos previo y posterior a.
La pandemia, cómo lo hemos hecho?
Pues teniendo en cuenta,
precisamente este también sostenibilidad y digitalización
han de ir de la mano sí siempre como, por ejemplo,
la red de espacios naturales protegidos.
En España ocupa el 27 por 100 del territorio
y tenemos más de 1.700 lugares protegidos.
Somos uno de los países del mundo con mayor superficie
protegida en términos relativos.
Eso supone,
pues, que se haya incrementado la oferta en todos los ámbitos,
que los espacios naturales
hayan sido elementos dinamizadores de la actividad turística,
pero que también requieran una planificación
desde el punto de vista estratégico en términos de marketing.
Bueno, una reflexión en términos de marketing
tiene que ver con la conservación y el desarrollo rural.
Ahora que se habla mucho de la España vaciada, la mayor parte
de los espacios naturales están en ese ámbito de.
Nos encontramos ante instrumentos dinamizadores desde el punto de vista
de los recursos y de la ordenación del territorio
y hay otro momento clave, que es la creación de redes
de espacios protegidos,
que tiene que ver precisamente con la digitalización.
Bueno, encontramos desde el punto de vista de la sostenibilidad
muchas condiciones inalteradas, recursos significativos
y, bueno, pues para un determinado segmento de turistas
hay un reconocimiento de calidad que les daba una ventaja competitiva.
Hemos analizado los visitantes que van a estos turistas,
y tenemos por donde los aventureros, montañeros, campistas
o simplemente turistas de naturaleza ocasionales.
Pero todo ello nos hace tener una visión
de que en espacios naturales el concepto de sostenibilidad
y digitalización juega un papel muy importante.
Tenemos actualmente 14 parques nacionales en España,
162 parques naturales, casi trescientas reservas,
más de 300 monumentos naturales
y más de 800 espacios con otras figuras de protección,
como digo, nacionales naturales, monumentos naturales,
paisajes protegidos, áreas marinas protegidas.
En definitiva, tenemos un un ámbito geográfico,
pues este es un plano de la península ibérica
y territorios insulares.
Con todas las figuras de protección en mayor o menor intensidad,
dependiendo de su nivel de protección,
nosotros hicimos una una comparativa con colegas
de la Universidad de Málaga
para trabajar este ámbito de marketing turístico
y sostenibilidad, teniendo en cuenta, en primer lugar,
el gran potencial que tiene el turismo de naturaleza
y luego también las posibilidades que nos dan este tipo de figuras
de protección,
y trabajamos con ejemplos tanto en Andalucía
como en castilla -la mancha de;
la red de espacios protegidos,
por ejemplo sus una imagen de la comunidad autónoma andaluza
y todos sus espacios protegidos.
Hay una red de espacios naturales en en Andalucía
que supera los 300 espacios protegidos y que además,
pues tiene dos parques nacionales conocidos por todos 24 naturales,
28 reservas y un largo
así todos tenemos una mente del Parque Nacional de Doñana
que probablemente sea el mayor ecosistema mejor
conservado en todo el mundo,
o hay parque nacional de Sierra Nevada,
que también combina pues el segmento de turistas de esquí
con copar que red natura.
2.
Ni.
Ni un segmento de turistas con con diferentes a;
diferentes niveles tenemos aparte de zonas
de especiales especiales, de conservación,
sepas con especial protección para las aves,
reservas de la biosfera, geoparques mundiales
y, en definitiva, un largo etcétera.
En CastillaLa Mancha también tiene dos parques nacionales,
siete naturales, un largo etcétera
de otras figuras.
Todos conocen el parque nacional de cabañeros, por ejemplo,
que tiene caza controlada.
El parque nacional de las tablas de daimiel,
que también es un ejemplo de ecosistema
y que en los últimos años ha tenido dificultad
pero que gracias a un sistema de abastecimiento de aguas,
permite que podamos ver esa, esa imagen tan característica,
concretamente en nuestra tierra,
en el Parque Nacional de la, de la Serranía de Cuenca,
una de nuestras investigaciones cues tiene
que ver precisamente con con el valor de uso y disfrute de estos espacios,
con las oportunidades que ofrece la sostenibilidad
y la digitalización en términos de empleo,
y precisamente esa investigación en espacios naturales protegidos,
pues tiene que ver con algunos de los los elementos
muy importantes que nos planteamos, como, por ejemplo,
la capacidad de acogida en destino, los destinos turísticos
inteligentes.
Precisamente estén utilizando la digitalización
para ofrecer un valor añadido en términos cuantitativos
y cualitativos para para el sector.
Para terminar, pues sí que es cierto
que necesitamos realizar un desarrollo sostenible
desde el punto de vista turístico, controlando la demanda,
pues con conceptos muy utilizados en marketing,
como por ejemplo la segmentación,
y finalmente, bueno, tenemos algunos de los datos que estaban en la,
en la presentación a disposición de todos los relativos
a la demográficos,
los visitantes, la distribución por comunidades autónomas,
la experiencia en el destino, cuáles son las zonas de información,
fundamentalmente recomendaciones de familiares o o qué puntos de interés
son importantes en un parque natural,
pero no voy a detener para no robar más tiempo
y sí que queremos plantear una serie de recomendaciones
fundamentalmente que la sostenibilidad
permite una diversificación económica por el punto de vista turístico,
que además la digitalización permite desarrollar actividades
ligadas a la conservación del medio ambiente
y, bueno, pues termino como empezaba al principio,
reiterando mi invitación a visitar Cuenca,
un que seamos capaces de valorar la apuesta que hacen estos destinos
precisamente a través de la red de destinos turísticos inteligentes,
con ayuda, como decía, de ese título
y el ministerio y bueno,
pues luego con una simplemente, una propuesta de marketing
que tiene que ver precisamente con la tecnología, la accesibilidad,
la sostenibilidad, la innovación y la gobernanza,
y es que seamos capaces de de recordar
que este tipo de destinos tienen ante sí muchos retos
y oportunidades.
Tienen que aprovechar, por ejemplo, analizando sí todo el destino
es un destino turístico sostenible.
Si somos capaces de concienciar a los turistas,
de la mejora medioambiental,
si realmente entendemos la digitalización
como un reto, por ejemplo, que hinduista en la wifi,
al llegar a un determinado destino, y no me refiero al hotel,
sino a todo el destino,
incluso el valor añadido en términos de sostenibilidad
que podemos aportar como ventaja competitiva
y también no todo va a ser estupendo,
pues la falta de digitalización se convierte en un inconveniente,
probablemente para la adaptación de algunos destinos.
El reto de futuro es seguir trabajando en ese ámbito
de los destinos turísticos inteligentes,
con una conclusión que el futuro está en nuestras manos
lo decía el fundador demandadas en una convención
con todos los directivos de la empresa,
pero también con todos los empleados a pie de hamburguesería,
que ninguno de nosotros sea más importante
que el resto de nosotros.
Gracias.