Vamos a completar este primer panel de inteligencia artificial,
con otra intervención
que estoy convencido va a ser especialmente interesante
que sigue viniendo desde aquí desde la UNED,
con la doctora de la Facultad de Filología
y vía de cuña friego.
Cuando quieras.
Hola, todos buenos días.
Muchísimas gracias por la invitación.
Es un placer estar aquí siempre, es un reto.
Hablar después de julio tiene una capacidad comunicativa
espectacular, y yo también voy a hacer.
Voy a empezar con una.
Unas preguntas, las lanzaré al aire.
No hace falta que me conteste.
Veis y lo primero es alguna?
Habéis recibido algún documento del ayuntamiento
-requerimiento, una notificación, un resolución,
y lo habéis leído y os habéis quedado con la sensación
de que no lo acabáis entender que no se oye,
es muy bien que teníais que hacer,
que nos estaban pidiendo algunos que habéis leído la póliza del seguro,
del Hogar del coche, etc. Y no tenéis claro qué es lo que cubre,
qué es lo que no cubre alguna vez os habéis encontrado
en la situación de tener que firmar una hipoteca un contrato de alquiler
y realmente no estáis muy seguros de si lo tenéis que firmar?
Está bien o no?
Bien, en no estáis solos.
Si os ha pasado esto porque le pasa a la mayor parte
de la población española y esto no lo digo yo,
lo dicen como no los datos hace unos años los baremos,
otros de opinión del Consejo General del Poder Judicial,
mostraron que el 82 por 100 de los ciudadanos españoles
creen que los textos jurídicos son demasiado complicados
y difíciles de entender,
recientemente la consultora prodigioso, volcán,
ha elaborado unos informes,
unos estudios en los que demuestran que casi el 80 por 100 de los textos
que genera la Administración Pública no son claros,
y ese volumen, ese porcentaje,
sube al 97 por 100 en el caso de subvenciones, becas y ayudas,
con lo importante es que son estos documentos,
especialmente para los colectivos vulnerables.
También la semana pasada leí una noticia del Consejo General
de mediadores, de seguros,
en la que se afirmaba que habían hecho un estudio
que demostraba que el 34 por 100 de la ciudadanía española no entiende
la póliza del seguro del coche.
No sabemos lo que firmamos y esto es preocupante,
y es preocupante porque si no entendemos
lo que leemos, no podemos ni ejercer nuestros derechos
ni tampoco cumplir con nuestras obligaciones.
Y por qué pasa esto?
Cuáles son los elementos que influyen
en que tengamos estas dificultades?
Pues la literatura científica nos dice que son principalmente 3.
El primero el diseño,
que en muchas cosas ocasiones es farragoso,
especialmente si hablamos de documentos electrónicos
o trámites digitales;
el segundo, la estructura es el formato,
que muchas veces son confusos y el tercero son
las características lingüísticas,
que se incluyen en este tipo de textos;
unas características que han sido estudiadas desde hace años
y que tienen que ver, y ahora a medida que lo vaya diciendo seguro
que están de acuerdo con oraciones larguísimas, que llegas al final
y ya no sabes que te están diciendo párrafos kilométricos terminología,
muy compleja,
si las en desplegar formas verbales obsoletas,
gerundios participio, os pasivas, inciso subordinadas y un montón
de rasgos lingüísticos que oscurecen este tipo de textos
haciendo que no los podamos entender.
En este contexto
es el en el que nace una corriente que es la comunicación clara
y el lenguaje.
Claro que aboga por establecer estrategias que permitan clarificar
estos textos que recibimos los ciudadanos.
Una de las definiciones más consensuadas del lenguaje,
claro la da la Federación Internacional
del lenguaje.
Claro que nos dice que una comunicación
está en lenguaje.
Claro, si su la forma en la que está escrito la estructura
y el diseño, las tres cosas son suficientemente tan, tan,
tan claros que permiten a los destinatarios potenciales
también tres cosas.
Primera, lograr el buscar, lo que encontrar,
lo que están buscando; segundo, entender esa información
y, tercero usa esa información
y ahora algunos de vosotros supongo que estáis dispensando;
bueno, fenomenal, muy interesante,
pero esto que tiene que ver con la tecnología,
con la inteligencia artificial, con un mundo de fusión digital.
Pues bien, estamos trabajando desde hace décadas
en el ámbito que he mencionado en julio,
el procesamiento del lenguaje natural, que es una rama
de la inteligencia artificial
y que ha pasado por diferentes metodologías,
como le explicaba julio,
y en lo que hacemos son sistemas, software,
aplicaciones que ayuden a resolver tareas relacionadas con la lengua
y en los últimos años de manera muy muy recientemente en España,
desde las universidades, centros de investigación
y mundo empresarial.
Somos pioneros en el mundo en el desarrollo de sistemas
que ayudan a la clarificación automática de los textos,
principalmente por parte de la administraciones,
y aquí me vais a permitir que explique un poquito
el proyecto que yo dirijo, que tengo en la suerte
y el placer de dirigir aquí en la casa, en la UNED,
en el departamento de Filología extranjeras,
de la Facultad de Filología.
Es un proyecto en el que hemos desarrollado un sistema que se llama
Aritex claro, y que es un redactor asistido automático
para llevar a cabo esa adaptación de los textos administrativos
al lenguaje.
Claro, es un proyecto apoyado desde rectorado.
Desde aquí tenemos también la vicerrectora de investigación
rosa, María que apoya siempre nuestro proyecto por la Oficina
de transferencia de la investigación por la otra,
y es un proyecto que empezó siendo financiado por la Fundación b,
PV a por una beca Leonardo en 2015,
que posteriormente ha evolucionado y ha sido financiado por un proyecto
de investigación del Plan Nacional de i mas d del Ministerio
de ciencia, innovación.
Bien, en este proceso,
en este proyecto hemos ido de la mano con el Ayuntamiento de Madrid,
que es el Ayuntamiento de España, que tienen más empleados públicos,
tienen más de 27.000 empleados públicos, que es una barbaridad,
y hemos firmado.
Bueno, en 2021 firmamos un acuerdo con ellos, la UNED y el ayuntamiento
para que ellos nos guiasen en este proceso de diseño del sistema
para hacer estudios de necesidades con empleados públicos,
porque es fundamental detectar sus necesidades.
Qué tipo de textos
tienen que redactar, cuáles les parecen más difíciles
aquel a que dificultades de escrituras enfrenta?
Hemos hecho todos estos estudios,
nos acompañan acompañado en este proceso,
y actualmente el sistema arte claro,
ya está incorporado en la intranet del Ayuntamiento de Madrid,
para que los empleados públicos lo puedan utilizar en su día a día
y que hace este sistema que, como puede ayudar,
pues bien, el sistema incorporados a herramientas,
por un lado, una herramienta ayuda a estructurar
los textos a incorporar contenido por ejemplo contratos
públicos resoluciones requerimientos etcétera
y también a insertar fraseología frases que puedan reflejar
esos contenidos y que previamente han sido clarificadas
por un equipo de lingüistas, especialistas en lenguaje claro
y validadas por expertos en derecho administrativo,
porque esa validación,
especialmente en ámbitos tan sensibles
como el jurídico administrativo, es fundamental,
y el otro, la otra herramienta.
La segunda herramienta lo que hace es que dan un texto
escrito por el usuario.
El sistema detecta automáticamente las cuestiones lingüísticas,
que interfieren
con las recomendaciones de lenguaje claro más habituales en español,
y las detectan las marca en el texto,
y ofrece recomendaciones de mejora para adaptar ese texto
al lenguaje claro.
Este sistema es gratuito,
puede utilizarlo; cualquier administración,
cualquier persona está online y solo tenéis que para utilizarlo ponerlo
en un ordenador, sistema guion, artes, punto,
y ahora en qué punto estamos en que me han dicho?
Cumple el tiempo.
Juntos estamos, estamos en el punto de la transferencia,
la transferencia bajo mi punto de vista es indispensable.
Iba ligada necesariamente a la investigación,
y la noticia que hace muy poquito nos han concedido
otro nuevo proyecto.
El Ministerio de ciencia e innovación,
un proyecto, prueba del concepto
financiado con los fondos nacionales de la Unión Europea
para transferir este sistema a las administraciones públicas,
en principio el Ayuntamiento de Madrid,
pero también a otras administraciones,
ayuntamientos, consejerías y diputaciones que estén interesados
en promover iniciativas relacionadas con el lenguaje.
Claro.
También queremos evaluar el impacto que tiene el uso de este tipo
de sistemas en los destinatarios, pero no del sistema de los textos,
es decir, ver si los textos adaptados con estos sistemas ayudaban
que la ciudadanía los entiendo mejor,
y voy a finalizar mi intervención.
Una.
Una reflexión.
Los que conocéis sabéis que lo digo casi siempre
mis intervenciones públicas no ha hecho mucha ilusión
que nuestro rector lo comentase también en la inauguración
y es la necesidad de una investigación interdisciplinar.
Es fundamental hoy en día en nuestro equipo,
como se lo dice imaginar, tenemos perfiles relacionados
con las?
Con la lingüística, tenemos perfiles relacionados
con la tecnología informáticos ingenieros
y también expertos en derecho administrativo?
Tenemos esta triple perspectiva y esto yo, bajo mi punto de vista,
creo que es imprescindible en toda la investigación,
porque esta es la única manera de lograr avances
en el ámbito de la inteligencia artificial,
que no tengan sexos, que sean responsables,
que sean éticos, que sean inclusivos,
integradores que ponga a las personas en el centro
y que nos solicitan una interpretación de los resultados
como medida,
corresponsable y que estemos de esta manera orgullosos
del futuro que estamos construyendo en el camino
de la inteligencia artificial.
Muchas gracias.
Muchas gracias a ella que, si me permite,
no le han dado a la zaga de julio en cuanto a comunicación,
en absoluto.